よくあるご質問
登録・料金について
決済方法について
決済方法は下記となります。
■ドロップイン会員
・クレジットカード払いのみ
■月額会員・シェアオフィス会員（1名用）
・クレジットカード払い
・口座振替
■シェアオフィス会員（1名用以外）
・口座振替
月額会員・シェアオフィス会員の登録方法は？
ご登録の前に一度利用手続きのご案内をいたします。
下記よりご予約のうえご来店くださいませ。
月額会員の料金は？
プランにより異なります。
詳しくは下記URLを参照くださいませ。
バーチャルオフィス会員の登録方法は？
バーチャルオフィス会員は事前審査が必要となります。
下記資料を準備のうえ、ご来店くださいませ。
■法人の場合
・登記簿謄本
・代表者の本人確認書類
■個人の場合
・代表者の本人確認書類
・事業内容が分かるもの（略歴書・HPなど）
※お持ちでない場合は来店時にお聞かせください。
問合せ・見学について
電話可能？
電話での問い合わせは受付しておりません。
恐れ入りますがメールもしくはラインにてお問い合わせくださいませ。
見学予約・初回案内予約の方法は？
ご予約は下記URLよりお願いいたします。
ドロップイン会員は予約が必要？
事前に予約が必要です。
最短のご予約時間を指定頂ければ待ち時間なく利用することも可能です。
店舗にご利用案内の紙がございます。
参照しながらご利用くださいませ。
利用方法に不安がある方、見学してみたい方は下記よりご予約くださいませ。
ご案内させていただきます。
コワーキングスペース利用について（会員共通）
入退室方法は？
ドロップイン：予約後、カギの発行の通知が来ます。発行されたカギで解錠ください。
月額会員 ：交通系カード・専用アプリでの入退室も可能です。
電話・会話は大丈夫？
オープンスペースでは電話・会話OKです。
（集中スペースはＮＧ）
ただしオープンスペースでのWEB会議はイヤホンの着用等、周りに配慮頂きながらのご利用をお願いしております。
また、無料でご利用できる電話ブースや完全個室（￥220/h）をご用意しております。
貸出しの備品はどんなものがある？
充電器・ＰＣモニター・ＰＣスタンド・ブックスタンド・ライト・文房具など取り揃えております。
禁止事項は？
下記事項が禁止事項となります。
アプリ登録時に【利用規約】を同意のうえご利用くださいませ。
・席の占有
※２０分以上の外出時の際は荷物をもって外出ください。
※２席以上の席の占有はご遠慮ください。
・飲酒・喫煙
・においの強い飲食
・持ち出しのゴミは原則お持ち帰りください
※ペットボトル・小さなゴミは捨てて頂いて構いません。
・長時間の電話・打合せ
※1時間以上される方は個室ブース・会議室をご利用ください。
・登録者以外の鍵の貸し借り
・宗教等の勧誘行為
・営業時間外の利用
飲食は可能？
軽飲食は可能です。
匂いの強いもの・残飯などが出るのものはご遠慮いただいております。
弁当箱のような大きいゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。
連絡方法について
無人受付の時間帯は下記よりお問合せ下さいませ。
席の残席数は確認できる？
予約サイトより空き状況を確認することができます。
予約サイト上部【空き状況】より
コワーキングスペース利用について（ドロップイン会員）
料金の計算方法は？
ご予約時に料金が計算されます。
ご確認のうえご利用くださいませ。
決済方法はクレジット決済のみとなります。
スペースの一時退出は可能？
スペースの一時退出は可能です。
荷物をお持ちになり退出くださいませ。
発行された鍵で解錠をお願いいたします。
利用方法が不安
当スペースは無人運営です。
利用方法が不安な場合は事前にご予約をいただくか、エントランス前に利用案内がございます。
一読のうえご利用くださいませ。
コワーキングスペース利用について（月額会員）
退会方法は？
月額会員の最短の退会は登録日の翌月より起算して２か月後となります。
解約日は末日解約となります。
退会は解約月の１０日までにご通知くださいませ。
例：９月末解約→９月１０日までにご通知
プランの休止・変更は？
■プラン変更
プラン変更は変更月の前月１０日までにご通知くださいませ。
■休止
最低利用期間（登録翌月より２カ月）が終了しましたら休止が可能です。
休止月の前月１０日までにご通知くださいませ。
¥1,100/月にて休止可能です。
休止中はドロップイン会員としてご利用可能です。
休止後は自動的に従前のプランにて料金が引落しされます。
月会員になると特典がある？
月額会員になると下記特典が可能です。
■会議室利用
1,100円/h→550円/h
■月会員専用ブースの利用
1日あたり最大120分利用可能
利用料は無料。
■完全個室利用
通常660円→月会員330円
会員専用ブースについて
エントランスより左手奥に月額会員電話ブースがあります。
1日上限2時間まで無料でご利用頂けます。
2時間以上ご利用の場合は￥330/hの料金が適用されます。
会議室・個室の予約について
予約方法は？
ＨＰ・またはラインより【会議室】を選択しご予約くださいませ。
https://reserva.be/baseozone
当日の予約はできる？
当日予約可能です。
当日の利用方法は？
当日の利用方法は下記となります。
■会議室利用
ご予約後、暗証番号が通知されます。
3階会議室のドアより暗証番号を入力のうえご利用くださいませ。
ご予約の時間内に退室をお願いいたします。
■その他のオプション（駐車場・個室等）
ご予約後、ご予約時間内にてご利用くださいませ。
通知等は来ませんので時間管理はご自身でお願いいたします。
キャンセル方法・キャンセルポリシーについて
■キャンセル方法
予約通知よりキャンセル可能です。
■キャンセル料については下記となります。
・会議室
【キャンセル料】
10日前～4日前まで50%
3日前から2日前まで75%
前日～当日100％
会議室は当日利用できる？
ドロップイン会員様はご利用の前日までにご予約のほどお願いいたします。
当日のご利用を希望の方はお問い合わせくださいませ。
ご予約後アプリ内チャット・ご登録のメールアドレス宛にご利用案内を送付いたします。
暗証番号等の記載がございますのでご確認のうえご利用くださいませ。
会議室は何人まで利用できる？
会議室の最大利用人数は８名までです。
会議室利用の際は人数分の登録が必要？
会議室の利用の際は登録者のご予約のみで構いません。
利用料金は利用人数にかかわらず一律です。
3階シェアオフィス・４階賃貸について
利用料金は？
部屋タイプにより料金が異なります。
ご利用用途に合ったプランを提案させて頂きます。
まずはお問い合わせのほどお願いいたします。
契約方法は？
事前審査が必要となります。
下記資料を準備のうえ、ご来店くださいませ。
■法人の場合
・登記簿謄本
・代表者の本人確認書類
■個人の場合
・代表者の本人確認書類
・事業内容が分かるもの（略歴書・HPなど）
※お持ちでない場合は来店時にお聞かせください。
初期費用は？
初期費用は下記となります。
■保証金：賃料２か月（１名用個室は１か月）
※償却１か月（退去時）
■初月利用料：利用日に応じて日割り清算いたします。
■翌月利用料：前払いとなります。
請求書でのご請求となります。
（１名用個室の場合はクレジットカード払い可）
駐車場・駐輪場はありますか？
駐車場はビル一階に2台ございます。
※1時間220円（無断駐車は不可）
アプリよりご予約の上ご利用くださいませ。
駐輪場はビル奥にございます。
スペースに限りがございますので、空きがない場合は最寄りの有料駐輪場はご利用くださいませ。
退去時に費用は掛かる？
退去時にかかる費用はげんそくございません。
通常の利用の範囲を超える損耗や備品の故障がある場合は原状回復費用を請求する場合がございます。
２階コワーキングスペースは使える？
３階のご利用の会員様は無料で２階コワーキングスペースをご利用頂けます。
４・５階を利用の会員様は別途ご契約が必要です。
